疫情期间，鹿泉区改变以往志愿服务“散点分布”状态，志愿组织和个人主动靠前,借助网格化管理经验，构建起了总网格——单元网格——分网格——微网格四级网络体系，让志愿服务的人力优势得到极大发挥,既有效做好疫情防控,又保证群众居家生活便利、有秩序,解决了服务群众的最后一百米。
日前，记者在北国超市看到，志愿者们正在将打包商品按照就近的原则进行分拣。核对、分配、派单，大家有条不紊，井然有序。新加入的志愿者经过简单的培训后，也迅速投入到工作中。
经过初步分拣后，一批批商品被运送到志愿者车上，他们两人一组，一个开车，一个负责联系，分工明确，配合默契，及时把打包商品配送到居民家中。
正在给居民打电话联系送货的一位耿姓小伙子，今年刚满18岁。他告诉记者，在寒假期间，听说需要志愿者为居民配送生活物资，就第一时间报名加入。小伙儿说，不为别的，就想为家乡做点贡献，今天已经出两趟车了，一趟能送八单左右。
一位居民说，感谢志愿者，这么冷的天，给居家的人送菜、面、米、油，照顾老百姓挺好的。
另一位居民说，北国超市送货服务挺贴心的，希望这些志愿者们在路上注意安全，天气很冷注意保暖。
冒着严寒，志愿者们奔波在路上，把需要的生活用品带给千家万户。有的市民为了表示对志愿者的感谢，为他们送来了暖暖贴。志愿者们拿到暖暖贴，表示不仅暖在身上，更是暖在心里。
志愿者牛宁说，虽然天气寒冷，订单地址也很繁多，为了能够及时把生活物资送到他们手中，志愿者们克服了种种困难，但是看到居民的笑容，真诚地说一声谢谢，不管付出多少都值得。
为了做好疫情期间群众生活保障工作，严格落实居家防疫措施，各乡镇、社区都出台了具体措施，严格落实。李村镇制定了《李村镇爱心志愿者服务制度》，紧急印发9600张爱心志愿服务卡发放到群众手中。
一张小卡片，彰显大作用。“这个爱心志愿服务卡你收好，需要随时联系我”、“安心在家，缺啥直接给我联系，电话微信都行”、“买菜买米买面，充水充电冲燃气，我就是你的跑腿小哥”是志愿者们说的最多的话。
服务卡上有志愿者的姓名和联系方式，村民有什么生活需求都可以打电话给志愿者，由志愿者帮忙进行无接触配送。每个志愿者负责包联10户群众，真正打通了疫情防控期间物资配送的最后100米。
李村镇张堡村志愿者杜静娜说，志愿者们每天配送3到5趟，通过无接触配送，减少了村民外出交叉感染的风险，同时也保障了村民的基本生活。
各村还根据实际，制定物资采购计划，充分发挥青年志愿者作用，满足日常生活保障，使群众安心在家，不出门不聚集。
李村镇向阳村党支部书记、村委会主任李进元说，村里的生活物资由村里的365超市统一进行采购，然后由18名志愿者对全村172户进行无接触配送，能够保障全村的居民生活。
据统计，截至1月24日，鹿泉区共有志愿者21914人，其中，乡镇参与抗疫志愿者12580人，建立志愿服务队256支，志愿服务站279个，快递志愿者1196名，保供志愿者5499人，应急志愿者2639人。1月11日—24日共计开展居民物资配送志愿活动30831次，参与居民物资配送志愿服务50895人次，代购居民药品志愿服务6023人次，走访慰问帮扶困难人群10915人次，参与帮扶困难人群志愿20296人次。
记者 芦玉龙
编辑 杨月芬 吴琳
审核 刁志健
